সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

e999 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

e999-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি কিছু তথ্য আমাদের সাথে ভাগ করেন। সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কতটা সুরক্ষিত থাকে – এই পেজে সব বিস্তারিত বাংলায় লেখা আছে।

সর্বশেষ সংশোধন: ১ জানুয়ারি ২০২৬ বাংলা ভাষায়
আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

e999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

e999-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় যে ছয়টি মূলনীতি মেনে চলা হয়

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

e999-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন সামরিক মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। বাইরে থেকে কেউ আপনার তথ্য দেখতে পাবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটা e999-এর অলঙ্ঘনীয় নীতি।

KYC তথ্য সুরক্ষিত

পরিচয়পত্র ও ঠিকানার প্রমাণ শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। যাচাই শেষে এই তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

e999-এর শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার তথ্য দেখতে পারেন। অপ্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ বন্ধ।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। e999 দ্রুততার সাথে সেই পরিবর্তন করতে বাধ্য।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

e999 কুকি ব্যবহার করে ব্রাউজিং উন্নত করতে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি বন্ধ করার সুযোগ পাবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি e999 (https://e999.casino)-এর জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন e999-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, সাইট ব্রাউজ করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই পেজে সেই সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার পদ্ধতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@e999.casino-তে বাংলায় লিখতে পারেন।

০১

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

e999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ হয়। তথ্যগুলো তিনটি ভাগে ভাগ করা যায় – আপনি সরাসরি যা দেন, সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়, এবং KYC যাচাইয়ের সময় যা নেওয়া হয়।

তথ্যের ধরন কী কী তথ্য কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময়
পেমেন্ট তথ্য বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেন ইতিহাস জমা/উত্তোলনের সময়
KYC নথি NID, পাসপোর্ট, ঠিকানার প্রমাণ যাচাইয়ের সময়
ব্যবহার তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য সাইট ব্রাউজের সময়
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, গেম লগ, জয়-পরাজয় গেম খেলার সময়
আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না। আপনার সামাজিক মিডিয়া প্রোফাইল বা অন্য কোনো সাইটের তথ্য e999 নেয় না।
০২

সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

e999-এ আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি কারণ সুনির্দিষ্ট। কোনো অস্পষ্ট বা অযাচিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য
  • KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং বয়স যাচাই করতে
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধানে
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করতে
  • বোনাস ও প্রমোশন সঠিকভাবে প্রদান করতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং সুরক্ষা নিশ্চিত করতে
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
  • সাইটের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে

e999 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা শেয়ার করে না। সার্ভিস মেইলিং লিস্টে যোগ দিলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার সুযোগ থাকে।

০৩

তথ্য কোথায় ও কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়

e999 আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। সার্ভারগুলো ২৪ ঘণ্টা পর্যবেক্ষণে থাকে এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।

  • তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত – কেউ সরাসরি পড়তে পারে না
  • প্রতিদিন ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে তথ্য হারিয়ে না যায়
  • সার্ভারে ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা আছে
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং করে দুর্বলতা খুঁজে বের করা হয়
আপনার পাসওয়ার্ড e999-এর ডেটাবেজে কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়, ফলে আমাদের কেউও আপনার পাসওয়ার্ড জানতে পারে না।
০৪

কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়

e999 সাধারণত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ বা রকেটে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।
  • KYC যাচাইকারী সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য দিতে হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: নিরাপত্তা হুমকি মোকাবেলায় সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
e999 কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এই নীতি e999-এর ব্যবসায়িক মডেলের মূলে আছে।
০৫

কুকি নীতি

e999 সাইটটি আপনার ব্রাউজিং উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। e999 তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

প্রয়োজনীয় কুকি বিশ্লেষণ কুকি (ঐচ্ছিক) প্রাধান্য কুকি (ঐচ্ছিক)
  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন – এগুলো বন্ধ করলে সাইট কাজ করবে না।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে সাহায্য করে। এগুলো বন্ধ করা যায়।
  • প্রাধান্য কুকি: আপনার ভাষা বা থিম পছন্দ মনে রাখে। এগুলোও ঐচ্ছিক।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে লগইন সমস্যা হতে পারে।

০৬

আপনার অধিকারসমূহ

e999-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@e999.casino-তে যোগাযোগ করুন:

দেখার অধিকার আপনার সম্পর্কে আমরা কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
সংশোধনের অধিকার ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটি আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার নির্দিষ্ট কারণে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে (যেমন অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রেকর্ড) কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক থাকে। এই ক্ষেত্রে মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।
০৭

নাবালকদের সুরক্ষা

e999 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং কোনো অ্যাকাউন্ট নাবালকের বলে প্রমাণিত হলে অবিলম্বে সেটি বন্ধ করা হয়।

  • নিবন্ধনে সত্যিকারের জন্মতারিখ দিতে হয়
  • বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ স্থগিত হয়
  • অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করতে
  • নাবালকের কাছ থেকে অজান্তে তথ্য সংগ্রহ হলে তা মুছে ফেলা হবে
০৮

তথ্য কতদিন ধরে রাখা হয়

e999 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতায় ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
  • সেশন লগ: নিরাপত্তার জন্য ৯০ দিন পর্যন্ত।
০৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

e999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলে যাবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটের মাধ্যমে নোটিস দেওয়া হবে।

নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকে। পরিবর্তনের পরেও e999 ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরা হবে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে।

১০

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য e999-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: support@e999.casino
লাইভ চ্যাট: সাইটের ডান নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন (২৪/৭ বাংলায়)
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাই করতে হবে। এটা নিরাপত্তার জন্য করা হয় – অন্য কেউ আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দিতে না পারে সেই কারণে।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

e999-এর মূল ইন্টারফেস বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে বাংলায় তৈরি। সাইটের বেশিরভাগ কন্টেন্ট, মেনু, বোনাস তথ্য ও সাপোর্ট চ্যাট বাংলায় পাওয়া যায়। কিছু গেম প্রোভাইডারের নিজস্ব ইন্টারফেস ইংরেজিতে থাকতে পারে কারণ সেগুলো তৃতীয় পক্ষের তৈরি। সাইটের ভাষা পরিবর্তন করতে হলে সাধারণত প্রোফাইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ভাষা (Language) অপশন খুঁজুন। যদি নির্দিষ্ট পেজে ভাষা পরিবর্তনের অপশন না পান, তাহলে সাপোর্ট টিমে জানান – তারা বাংলায় সব সহায়তা দিতে পারবেন।

e999-এ লাইভ বেটিং সেকশনে গেলে চলমান ম্যাচগুলোর রিয়েলটাইম স্কোর ও অডস আপডেট দেখা যায়। হেডার মেনুর "খেলাধুলা" বিভাগে ক্লিক করলে সরাসরি লাইভ ইভেন্টের তালিকা আসে। সেখানে ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস সহ বিভিন্ন খেলার চলতি ম্যাচে লাইভ স্কোর ও মার্কেট পাবেন। ম্যাচের নামের পাশে "লাইভ" ব্যাজ থাকলে বুঝবেন সেটি এখন চলছে। কিছু ম্যাচে ভিডিও স্ট্রিমিংও পাওয়া যায় – লগইন করা অবস্থায় সেই ম্যাচের মার্কেটে ক্লিক করলে স্ট্রিম অপশন দেখাবে। মোবাইল ব্রাউজারেও লাইভ স্কোর সুন্দরভাবে কাজ করে।

আপনার তথ্য নিরাপদ, এখন নিশ্চিন্তে শুরু করুন

e999-এর গোপনীয়তা নীতি বুঝলেন তো? আপনার তথ্য পুরোপুরি সুরক্ষিত। এখন নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

১৮+ বছরের জন্য প্রযোজ্য। নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English